A program hozzájárul ahhoz, hogy a résztvevő képessé váljon:

• munkaköri feladatai részfeladatokra bontására és kommunikálására;
• munkaköréhez kapcsolódó ismeretek és kompetenciák megnevezésére, valamint saját jellemzői és fejlesztendő területei felismerésére és megnevezésére;
• összetett feladatok megértésére, az információk és szabályok pontos értelmezésére;
• véleményének munkaköréhez kapcsolódó témákban való megfogalmazására, illetve mások véleményének értelmezésére és értékelésére;
• alfanumerikus kódok megértésére és megfejtésére, illetve egyszerű számítások elvégzésére;
• munkaköre szempontjából releváns szakkifejezések megértésére és használatára;
• munkahelyi utasítások megértésére, tisztázására és az utasítások releváns végrehajtására;
• munkakörével kapcsolatos képzési, továbbképzési, foglalkoztatási információk feltárására és értelmezésére, továbbá célzott információkeresésre;
• munkatársakkal, vezetőkkel, vásárlókkal és egyéb üzleti partnerekkel való kommunikációra, stresszes és konfliktusos helyzetek kezelésére;
• önálló feladattervezésre és végrehajtásra, illetve csapatmunkára;
• munkájában a minőségre törekvés érvényesítésére;
• a digitális kompetencia jelentőségének felismerésére a hétköznapi élet és a munka világában;
• a digitális kompetencia területén egyéni fejlesztési céljai és igényei megfogalmazására.