A program hozzájárul ahhoz, hogy a résztvevő képessé váljon:

• a munkájával kapcsolatos feladatait részfeladatokra bontani és kommunikálni;
• a munkájához kapcsolódó ismeretek és kompetenciák megnevezésére, felismerni és megnevezni saját jellemzőit és fejlesztendő területeit;
• összetett feladatok megértésére, az információk és szabályok pontos értelmezésére;
• véleményét a munkájához kapcsolódó témákban megfogalmazni és más véleményeket értelmezni és értékelni;
• alfanumerikus kódok megértésére és megfejtésére, illetve egyszerű számítások elvégzésére;
• a munkája szempontjából releváns szakkifejezések megértésére és használatára;
• a munkahelyi utasítások megértésére, tisztázására és az utasítások releváns végrehajtására;
• a munkájával kapcsolatos képzési, továbbképzési, foglalkoztatási információk feltárására és értelmezésére, továbbá célzott információkeresésre;
• a munkatársakkal, vezetővel, ügyfelekkel és egyéb üzleti partnerekkel való kommunikációra, stresszes és konfliktusos helyzetek kezelésére;
• az önálló feladattervezésre és végrehajtásra, illetve a csapatmunkára is;
• munkájában érvényesíteni a minőségre törekvést;
• felismerni a digitális kompetencia jelentőségét a hétköznapi élet és a munka világában;
• a digitális kompetencia területén egyéni fejlesztési célok, igények megfogalmazására.