Kiválóság az irodai szolgáltatásokban

Munkaerő-piaci kulcskompetenciák fejlesztése

Engedélyszám: E-000158/2014/D065

A program célja
A program célja

A résztvevők foglalkoztathatóságának növelése, érvényesülésük támogatása az irodai szolgáltatások területén.

A program során a résztvevők a munkavállaláshoz kapcsolódó kulcskompetenciáik (elsősorban a szociális kompetenciák, a szóbeli kommunikáció, a számolás és a digitális kompetenciák) fejlesztése révén fejlődnek az önálló tervezés és munkavégzés, a csapatmunkában való részvétel, a minőségtudatos és minőségi munkavégzés területén.

 
 
Célcsoport
Célcsoport

Olyan 16 és 64 év közti személyek, akik az irodai szolgáltatások területén dolgoznak, vagy abban kívánnak dolgozni.

 
 
Főbb témakörök
Főbb témakörök
  1. Kick-off meeting
  2. A legjobbat keressük!
  3. A tökéletes gyakornok
  4. Tervezek
  5. Office english
  1. Nehéz emberek, nehéz helyzetek
  2. Mindennapi problémáink
  3. Mindennapi stressz
  4. Irodai etikett
  5. Wrap-up meeting
Fejlesztett kompetenciák

A program hozzájárul ahhoz, hogy a résztvevő képessé váljon:

  • munkaköri feladatai részfeladatokra bontására és kommunikálására;
  • munkaköréhez kapcsolódó ismeretek és kompetenciák megnevezésére, valamint saját jellemzői és fejlesztendő területei felismerésére és megnevezésére;
  • összetett feladatok megértésére, az információk és szabályok pontos értelmezésére;
  • véleményének munkaköréhez kapcsolódó témákban való megfogalmazására, illetve mások véleményének értelmezésére és értékelésére;
  • feladatainak önálló tervezésére, illetve ütemterv készítésére;
  • munkaköre szempontjából releváns szakkifejezések, rövidítések megértésére és használatára;
  • munkatársakkal, vezetőkkel és egyéb partnerekkel való kommunikációra, stresszes és konfliktusos helyzetek kezelésére;
  • különböző módszerekkel az eltérő stílusú emberek kezelésére;
  • problémák azonosítására, a hatékony problémamegoldás módszerének felismerésére;
  • munkájában a minőségre törekvés érvényesítésére;
  • a digitális kompetencia jelentőségének felismerésére a hétköznapi élet és a munka világában;
  • a digitális kompetencia területén egyéni fejlesztési céljai és igényei megfogalmazására.
20 órás, ingyenes kompetenciafejlesztő képzések, a NYITOK hálózat szervezésében, amelyek tanúsítvány megszerzésével zárulnak.

Magánszemélyként érdeklődöm

A csillaggal jelzett mezők kitöltése mindenképp szükséges.

Sikeres kitöltés!

A kitöltött űrlap adatait sikeresen rögzítettük.