Kiválóság a kereskedelemben
Összegzés
| 282 lap | |
| 64 teszt | |
| 18 kép | |
| 25 videó, film | |
| Publikálva: 2020.04.06 |
Teljesítés feltétele
| Előírt idő eltöltése (13:30) | |
| Összes lap megtekintése |
A tananyag azoknak készült, akik szeretnék megismerni a kereskedelem és marketing alapjait, az értékesítésben rejlő lehetőségeket. A részvevő megtanulhatja a potenciális vevők figyelmének felkeltését. Képessé válhat marketingstratégia kialakítására. A képzés elvégzésével megismerheti saját erősségeit és gyengeségeit, melyek beazonosítása után fejleszteni tudja azokat.
1. Bevezető, a keretrendszer bemutatása
2. Kereskedelem kezdete
3. Kereskedelem és kapcsolatok
4. Piackutatás
5. Marketing stratégiai tervezés
6. Üzleti terv
7. Online kereskedelem
8. Közösségi média marketing
9. Kompetenciák és képességek
10. Személyiségtípusok
11. Ismerjük meg vásárlóinkat!
12. Gördülékeny verbális kommunikáció
13. Kommunikáció a szavakon túl
14. Kiszolgálás és értékesítés
15. Értékesítés folyamata 1.
16. Értékesítés folyamata 2.
17. Haszonérvelés
18. Konfliktuskezelés
19. Reklamációkezelés
20. Elégedettségi kérdőív