Kiválóság a kereskedelemben
Summary
| 282 slides | |
| 64 tests | |
| 18 images | |
| 25 videos, films | |
| Published: 06.04.2020 |
Course requirements
| Spend required time (13:30) | |
| View all slides |
1. Bevezető, a keretrendszer bemutatása
2. Kereskedelem kezdete
3. Kereskedelem és kapcsolatok
4. Piackutatás
5. Marketing stratégiai tervezés
6. Üzleti terv
7. Online kereskedelem
8. Közösségi média marketing
9. Kompetenciák és képességek
10. Személyiségtípusok
11. Ismerjük meg vásárlóinkat!
12. Gördülékeny verbális kommunikáció
13. Kommunikáció a szavakon túl
14. Kiszolgálás és értékesítés
15. Értékesítés folyamata 1.
16. Értékesítés folyamata 2.
17. Haszonérvelés
18. Konfliktuskezelés
19. Reklamációkezelés
20. Elégedettségi kérdőív