1. Bevezető, a keretrendszer bemutatása
2. Közösségi média megjelenése
3. Közösségi média elterjedése
4. Közösségi média hatása a gazdasági világra
5. Közösségi média marketing fogalma
6. Közösségi média marketing felületei
7. Közösségi média marketing eszközei
8. Közösségi média marketing munkatársak
9. Marketingkommunikáció a közösségi médián keresztül
10. Alapelvek és stratégiák
11. Közösségi média hirdetések
12. Közösségi média fiókok optimalizálása
13. Tartalomkezelési lehetőségek
14. Targetálás
15. Emberek megszólítása
16. Tetszik, fiókkövetés és hozzászólások
17. Márka menedzsment
18. Influencer marketing
19. Ajánlások és fogyasztói vélemények
20. Elégedettségi kérdőív