1. Bevezető, a keretrendszer bemutatása
2. Szervezeti kultúra
3. Szervezeti hatékonyság
4. Egyéni és szervezeti célok
5. Szervezeti kommunikáció
6. Csoportdinamika
7. A csoport fejlődési fázisai
8. Társas kultúra a munkahelyen
9. Önismeret és társas kapcsolatok
10. Személyiségünk: a DISC típusok
11. Motivációk a munkában
12. Szerepek a csapatmunkában
13. Kompetenciák a csapatmunkában
14. A szervezeti konfliktusok okai
15. Hogyan kezeljük a konfliktusokat?
16. Asszertív érdekérvényesítés a munkahelyen
17. Az együttműködés akadályai
18. Mobbing
19. Tolerancia és elfogadás
20. Elégedettségi kérdőív